91 漫画使用遇到问题？常见问题在这里

注册账号时收不到验证码怎么办？

首先检查手机信号是否稳定，部分虚拟运营商号段可能被系统拦截。其次查看短信收件箱中是否有来自陌生号码的拦截记录。如果确认无异常，可尝试更换手机号或切换至邮箱注册方式。一般验证码有效期为5分钟，超时后需重新获取。高峰时段（如晚上8-10点）可能出现发送延迟，建议稍等片刻再试。

忘记密码如何找回？操作流程是什么？

第一步：进入登录页，点击「忘记密码」链接

系统将引导您输入注册时使用的手机号或邮箱地址。

第二步：完成身份验证

接收并输入验证码，或通过已绑定的社交账号进行二次确认。

第三步：重置密码

新密码需包含字母和数字，长度不少于8位。设置完成后立即生效，建议使用独立的强密码，避免与其他平台重复。

账号被盗或异常登录该如何处理？

一旦发现账号存在异常登录记录，请立即在账号设置中修改密码并退出所有设备会话。同时检查绑定邮箱和手机是否为本人持有，及时更新为常用联系方式。如确认被盗且无法自行找回，可通过站内反馈渠道提交身份证明材料，我们的运营团队会在1-2个工作日内协助处理。建议开启二次验证功能以增强账号安全性。

一个账号可以在几台设备上同时登录？

普通用户账号允许在最多3台设备上同时保持登录状态，但同一时间仅支持1台设备在线阅读。会员订阅用户在满足条件的基础上，还可以享受跨设备同步阅读进度的权益。若登录设备数超限，较早的设备将被自动下线，系统会通过推送通知提醒您。

91 漫画支持哪些付费方式？

目前平台支持微信支付、支付宝以及银联在线支付三种主流方式，部分用户还可使用苹果设备的 App Store 内购通道（iOS端）。所有支付均经过加密处理，保障交易安全。支付完成后，会员权益通常会在30秒内自动到账，如遇延迟可查看订单中心的状态记录，必要时联系客服处理。

会员订阅有哪些套餐？价格分别是多少？

当前提供月度、季度和年度三种订阅周期。月度会员适合短期体验用户；季度会员在价格上有一定优惠幅度；年度会员性价比最高，折算每月费用最低。具体价格在订阅页面实时显示，偶尔会推出限时折扣活动，关注站内公告可第一时间获取优惠信息。

会员订阅后是否可以退款？

根据平台规则，已购买的会员服务原则上不支持无理由退款，因为内容消费具有即时性。但若遇到以下情况，可申请特殊退款审核：一是支付过程存在重复扣款或技术故障；二是账号在订阅前存在严重功能异常且持续未修复。申请退款需通过站内反馈渠道提交订单号和情况说明，审核周期约为3-5个工作日。

如何取消自动续费？取消后权益如何处理？

自动续费功能可在「账号设置」-「订阅管理」中随时关闭。关闭后，当前订阅周期内的会员权益不受影响，到期后自动转为免费用户。如果您是通过苹果设备订阅的，需要前往 iPhone 的「设置」-「Apple ID」-「订阅」中进行管理，无法在平台内直接操作。建议在使用前确认续费日期，避免意外扣款。

漫画加载失败或图片显示不完整怎么办？

这类问题通常由网络环境不稳定或服务器节点拥堵引起。首先尝试切换网络（如从 WiFi 切换到移动数据），然后下拉刷新页面。若图片仍加载失败，可能是单张图片资源异常，可向平台反馈具体作品名称和章节编号，技术团队会在后台进行修复。频繁出现的局部加载问题建议在非高峰时段访问。

离线缓存功能如何使用？能缓存多少内容？

在漫画阅读界面，点击右上角菜单图标即可选择「下载到本地」。缓存数量受设备存储空间限制，系统建议保留不超过总存储空间的10%用于缓存。已缓存的内容在离线状态下可正常阅读，无需联网。缓存文件会在30天后自动清理，如需长期使用请定期手动刷新缓存内容。

阅读器支持哪些自定义设置？如何调整？

阅读器提供多种个性化选项：包括页面滑动方向（从左到右或从右到左）、背景色（白色/护眼绿/深色模式）、亮度调节、字体大小（评论区文字）以及图片质量（标准/高清）。设置路径为阅读界面长按屏幕唤起菜单，或在「我的」-「阅读设置」中统一管理。建议根据阅读环境选择护眼模式，长时间阅读有助于减少视觉疲劳。

漫画更新进度滞后于其他平台，是否正常？

漫画更新速度受版权方授权范围和翻译团队排期影响，不同平台之间存在更新时差属于正常现象。一般来说，头部热门作品的更新速度较快，小众或新签约作品的更新节奏可能相对较慢。您可以在作品页面查看最新的更新时间记录，系统也会在更新时主动推送通知给您。

阅读过程中App闪退或卡顿如何处理？

闪退问题多数与设备内存不足或版本兼容相关。建议先清理后台应用释放内存，然后检查 App 是否为最新版本。可在应用商店搜索「91 漫画」确认是否有待更新版本。若问题持续存在，请记录设备型号、系统版本和触发闪退的具体章节，通过反馈渠道提交日志，我们的技术团队会针对性排查修复。

免费用户和会员用户在看漫画方面有什么区别？

免费用户可以阅读平台上标注为「免费」的作品和章节，但部分连载章节可能需要等待一定时间后才能解锁。会员用户享有更广泛的阅读权限，大部分付费章节可即时解锁，同时享受无广告干扰、优先阅读更新和离线缓存等专属权益。平台每月会提供一定数量的免费章节供非会员体验，内容质量与会员内容一致。

会员权益具体包含哪些功能和服务？

会员权益主要包括：付费章节即时解锁、阅读过程去除广告、最多5台设备同时登录、离线缓存无数量限制、作品更新提前推送、专属头像框和阅读标记等个性化功能。部分特殊内容如独家首发漫画和高质量正版译制作品也需额外付费订阅，这些会在作品详情页明确标注，不会产生隐性收费。

收藏的作品后续更新如何进行通知？

当您收藏某部作品后，系统会自动在作品更新时通过站内推送和手机通知两种方式提醒您。通知设置可在「我的」-「消息设置」中精细管理，您可以选择接收全部更新通知，或仅接收追更作品的更新提醒。如果关闭了系统通知权限，站内消息中心仍会保留所有历史记录，建议保持通知开关开启以免错过更新。

如何反馈内容错误或提交意见建议？

平台在每部作品的阅读页面底部设有「反馈」入口，您可以针对图片错位、文字识别错误、章节顺序异常等具体问题提交反馈。对于产品功能建议、 Bug 报告或合作意向，可通过「我的」-「帮助与反馈」-「意见反馈」渠道联系我们，也可直接发送邮件至 business@sudmx2ds.cn。每条反馈都会得到认真对待，有价值的建议可能会在产品迭代中体现。